Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ep99 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
ep99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của ep99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của ep99

Chúng tôi không đặt lợi nhuận quảng cáo lên trên quyền riêng tư của bạn. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi thực hiện lệnh rút về MoMo hay ZaloPay, mọi bước đều chạy qua kết nối mã hoá và không có bên thứ ba nào nhìn thấy thông tin định danh của bạn nếu chưa được sự đồng ý.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua Viettel Money — được truyền qua kết nối SSL, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

ep99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ep99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money chỉ nhận đủ dữ liệu để xác nhận giao dịch, không hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi quảng cáo từ bên ngoài.

Mọi lệnh rút tiền đều đi qua kết nối SSL mã hoá. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được lệnh rút.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản tạo trên ep99 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra điều kiện truy cập phù hợp với quy định hiện hành.